José Antonio Sierra
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lunes, 25 de enero de 2016
La UGR publica “Órdenes militares, monarquía y espiritualidad militar en los reinos de Castilla y León (siglos XII-XIII)”
Enviado por José Antonio Sierra
La UGR publica “Órdenes militares, monarquía y espiritualidad militar en los reinos de Castilla y León (siglos XII-XIII)”
El libro, de Carlos Ayala Martínez, reúne ocho trabajos publicados entre 2006 y 2014, en los que se desarrolla la misma lógica argumental que ha convertido la guerra santa en objetivo de atención prioritario
El catedrático de Historia Medieval en la Universidad Autónoma de Madrid, Carlos Ayala Martínez, ha publicado “Órdenes militares, monarquía y espiritualidad militar en los reinos de Castilla y León (siglos XII-XIII)” en la Editorial Universidad de Granada (eug).
Se trata de un libro en el que el autor reúne ocho trabajos procedentes de artículos o capítulos de libros colectivos publicados entre 2006 y 2014. “Casi todos ellos son fruto de los dos proyectos de investigación del Plan Nacional que he tenido oportunidad de dirigir en este período de tiempo”, afirma Ayala Martínez.
Estos trabajos responden, pues, a una misma lógica argumental que ha convertido la guerra santa, en el marco pleno-medieval del occidente peninsular, en objetivo de atención prioritario.
Hablar de guerra santa en los siglos XII y XIII supone inevitablemente referirse a órdenes militares, los instrumentos más adecuados y más utilizados por los reyes de León y Castilla para diseñar y materializar estrategias de ofensiva contra el islam. “Pero la guerra santa cristiana --asegura el autor del libro-- cuenta con otros agentes imprescindibles que son los obispos; ellos fueron los ideólogos que legitimaron con sus pronunciamientos o con sus silencios una actividad militar en la que de una forma u otra acabarían participando”.
Carlos de Ayala Martínez es catedrático de Historia Medieval en la Universidad Autónoma de Madrid. Sus líneas de investigación son fundamentalmente tres: el reinado de Alfonso X de Castilla; las órdenes militares hispánicas; y la guerra santa peninsular y sus implicaciones políticas e ideológicas. Sobre estas cuestiones ha publicado trabajos monográficos y colaboraciones en congresos y revistas especializadas. Asimismo, y en relación concretamente a los temas de las órdenes militares y de la Iglesia y guerra santa, ha dirigido varios proyectos de investigación del Plan Nacional en el seno de los cuales se han venido elaborando obras colectivas, trabajos monográficos, tesis doctorales y varias memorias de licenciatura y grado.
El libro, de 320 páginas, se divide en dos grandes capítulos que tratan de “Reconquista, cruzada y órdenes religiosas” y “Monarquía, episcopado y espiritualidad militar”.
España-Israel: 30 Años de Relaciones Diplomáticas
Enviado por José Antonio Sierra
España-Israel: 30 Años de Relaciones Diplomáticas
Este enero de 2016 se cumplen 30 Años de Relaciones Diplomáticas entre Israel y España.
Nuestros dos pueblos están unidos por una larga historia compartida y las relaciones oficiales entre nuestros dos estados simbolizan la determinación de continuar abriendo entre los dos una nueva página que, sin olvidar el pasado, ponga la mirada en el futuro.
Por todo ello, queremos seguir profundizando en los lazos de amistad que nos unen especialmente durante este año de celebraciones en el que nuestros dos países compartiremos eventos de todo tipo y visitas de alto nivel, incluida la prevista del Presidente del Estado de Israel, Rubén (Rubi) Rivlin, por invitación de SS.MM. los Reyes de España.
Invitamos a todos los españoles e israelíes a celebrar este trigésimo aniversario esperando que los próximos treinta sean aún más prósperos y enriquecedores.
Daniel Kutner, Embajador de Israel
Mira aquí el video que hemos realizado para la ocasión con las palabras del Embajador de España en Israel, Fernando Carderera, y del Embajador de Israel en España, Daniel Kutner
EL ESPAÑOL ES LA LENGUA MATERNA DE 470 MILLONES Y EL TERCER IDIOMA MÁS USADO EN INTERNET
Enviado por José Antonio Sierra
Madrid, 19 de enero de 2016
El Instituto Cervantes ha presentado hoy el “Anuario El español en el mundo 2015”, que aporta los datos más recientes sobre la presencia y previsiones de crecimiento de nuestra lengua y contiene nueve artículos de otros tantos cervantistas de prestigio internacional sobre el Quijote y Cervantes. Para el director de la institución, Víctor García de la Concha, se trata de un estudio “detalladísimo” y muy riguroso sobre la situación y evolución del español, que “señala las vías de trabajo para los próximos tiempos”.
La última edición del Anuario recoge, asimismo, datos de interés sobre la posición de la lengua española en el ámbito de comunicación por excelencia en el siglo XXI: Internet. Destacan las siguientes conclusiones:
El volumen analiza también la situación del español en Estados Unidos, así como en los ámbitos de la producción científica, el mundo del libro, el cine, las exportaciones o las traducciones.
El Anuario 2015, de casi 300 páginas y publicado en colaboración con la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (AEBOE), concluye con otras cuestiones relacionadas con el Instituto Cervantes: una pormenorizada relación de las actividades culturales conmemorativas sobre la efeméride cervantina, y un artículo sobre la apuesta por la enseñanza del español en línea con el lanzamiento del AVE Global como respuesta a la demanda del llamado “aprendizaje móvil”.
EL ESPAÑOL ES LA LENGUA MATERNA DE 470 MILLONES Y EL TERCER IDIOMA MÁS USADO EN INTERNET
· El Instituto Cervantes presenta el “Anuario El español en el mundo 2015”
· García de la Concha lamenta el “empobrecimiento progresivo” del español y pide una ley de Autonomía similar a la del Museo del Prado
Madrid, 19 de enero de 2016
El Instituto Cervantes ha presentado hoy el “Anuario El español en el mundo 2015”, que aporta los datos más recientes sobre la presencia y previsiones de crecimiento de nuestra lengua y contiene nueve artículos de otros tantos cervantistas de prestigio internacional sobre el Quijote y Cervantes. Para el director de la institución, Víctor García de la Concha, se trata de un estudio “detalladísimo” y muy riguroso sobre la situación y evolución del español, que “señala las vías de trabajo para los próximos tiempos”.
Han intervenido también David Fernández Vítores, profesor de la Universidad Complutense y autor del informe que recoge los últimos datos sobre el español, y José Montero Reguera, catedrático de la Universidad de Vigo, quien ha coordinado los nueve extensos artículos que otros tantos prestigiosos cervantistas de todo el mundo han escrito para el Anuario, que enmarca en el cuarto centenario de la publicación de la segunda parte del Quijote en 1615, y de la muerte de su autor en 1616.
“Uso empobrecido del español”
García de la Concha ha lamentado que estemos “ante un caso de uso empobrecido del español”. Y lo peor, ha dicho en la rueda de prensa, es que ese “empobrecimiento progresivo se da en todos los órdenes”, y se debe, sobre todo, a “la escasa lectura y la deficiente educación”.
Sobre si las nuevas formas de comunicación digital –Twitter, mensajería instantánea, SMS, etc.- perjudican la lengua, cree que aún no hay perspectiva para saberlo, pero considera sintomático que los directivos de Google lleven a sus hijos a colegios cuya enseñanza “no se rige por lo digital”, según recogía una revista europea recientemente.
Ley de Autonomía para el Cervantes
Por otro lado, García de la Concha ha reclamado para el Cervantes una ley de Autonomía similar a la del Museo del Prado o la Biblioteca Nacional, para que la institución “no esté sometida a los vaivenes de la política” y evitar, como ahora, que “cada vez que cambia el Gobierno” se nombre un nuevo director.
Una petición que considera “factible, sobre todo ahora que el Cervantes se ha iberoamericanizado”. Así, aunque el Gobierno español sufraga la mitad del presupuesto del Instituto, un 65% de las actividades culturales en los centros se realizan gracias a la colaboración de los países hispanoamericanos, cada año más implicados con la institución, que este 2016 cumplirá 25 años desde su creación.
Últimos datos sobre el español
En cuanto al informe sobre el español dirigido por el profesor Fernández Vítores, el Anuario ofrece un análisis diacrónico (a lo largo del tiempo) que se remonta a los primeros estudios, de hace 30 años. Con ello, no solo ofrece una “foto fija” de 2015 sino que “identifica tendencias y señala fortalezas y debilidades” que marcan la pauta de lo que hay que hacer. Por ejemplo, la necesidad de trabajar en el África subsahariana, a la vista de los más de 1,2 millones de personas estudian español, un dato desconocido hasta hace poco tiempo.
Estos son algunos datos actualizados, que demuestran la expansión internacional del español y su alcance como lengua de comunicación y de cultura:
· En 2015, casi 470 millones de personas tienen el español como lengua materna.
· El grupo de usuarios potenciales de español (cifra que aglutina al grupo de dominio nativo, el grupo de competencia limitada y el grupo de aprendices de lengua extranjera) alcanza casi 559 millones.
· El español es la segunda lengua materna del mundo por número de hablantes, tras el chino mandarín.
· También es la segunda lengua en el cómputo global de hablantes (dominio nativo + competencia limitada + estudiantes de español).
· Por razones demográficas, el porcentaje de población mundial que habla español como lengua nativa sigue aumentando, mientras que la proporción de hablantes de chino e inglés desciende.
· El 6,7% de la población mundial ya es hispanohablante, porcentaje muy superior al ruso (2,2%), al francés (1,1%) y al alemán (1,1%).
· Las previsiones estiman que en 2030 los hispanohablantes serán el 7,5% de la población mundial.
· Dentro de tres o cuatro generaciones, el 10% de la población mundial se entenderá en español.
· Más de 21 millones de alumnos estudian español como lengua extranjera en diversas regiones del planeta.
La última edición del Anuario recoge, asimismo, datos de interés sobre la posición de la lengua española en el ámbito de comunicación por excelencia en el siglo XXI: Internet. Destacan las siguientes conclusiones:
· El español es la tercera lengua más utilizada en la Red, por detrás del inglés y el chino.
· El 7,9 % de los usuarios de Internet se comunica en español.
· El uso del español en la Red ha crecido más de un 1.100 % entre los años 2000 y 2013.
· El español es la segunda lengua más utilizada en las dos principales redes sociales, Facebook y Twitter, ambas con un enorme potencial de crecimiento de uso en lengua española.
· El español es la segunda lengua más utilizada en Twitter en ciudades mayoritariamente anglófonas como Londres o Nueva York.
El volumen analiza también la situación del español en Estados Unidos, así como en los ámbitos de la producción científica, el mundo del libro, el cine, las exportaciones o las traducciones.
Artículos de destacados cervantistas
Se incluye también una selección de artículos dedicados a la conmemoración del 400 aniversario de la publicación de la segunda parte del Quijote en 1615. A lo largo de 150 páginas, nueve grandes cervantistas aportan su visión sobre la genialidad del Quijote. Parte II, coordinados por José Montero Reguera.
Los autores abordan cuestiones sustanciales de la novela: su relación con el primer tomo (1605), la interacción con el libro de Avellaneda, el devenir de los personajes, el uso literario del humor, las innovaciones y los procedimientos estructurales de Cervantes, la reflexión sobre el propio hecho literario, la transmisión del mito del Quijote a través de las imágenes, etc.
Los títulos de los capítulos y sus autores son los siguientes:
· “El Quijote de 1615. La novela bajo el imperio de los lectores”, por José Manuel Martín Morán
· “El gobierno de Sancho y el poder del duque”, por Edwin Williamson
· “Reivindicación del licenciado Alonso Fernández”, por Luis Gómez Canseco
· “Nunca segundas partes”, por Howard Mancing
· “Un libro de verdades lindas y donosas”, por José Montero Reguera
· “De la invención en la segunda parte del Quijote: la figura de Sancho”, por Lía Schwartz
· “¡Que siga la fiesta! Reflexiones sobre el humor de la segunda parte del Quijote”, por James Iffland
· “Don Quijote, del texto al mito”, por Jean Canavaggio
· “El Quijote universal: la lectura en imágenes”, por José Manuel Lucía Megías.
El Anuario 2015, de casi 300 páginas y publicado en colaboración con la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (AEBOE), concluye con otras cuestiones relacionadas con el Instituto Cervantes: una pormenorizada relación de las actividades culturales conmemorativas sobre la efeméride cervantina, y un artículo sobre la apuesta por la enseñanza del español en línea con el lanzamiento del AVE Global como respuesta a la demanda del llamado “aprendizaje móvil”.
Los Mayores tienen al alcance una nueva forma de vivir la jubilación
Enviado por José Antonio Sierra
Nota de prensa
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Valoración psiquiatrica de Don Quijote
Enviado por José Antonio Sierra
Valoración psiquiatrica de Don Quijote
Cuatrocientos psiquiatras opinan
Por Joaquín Sama
Psiquiatra
VALORACIÓN PSIQUIÁTRICA DE
DON QUIJOTE
Por JOAQUÍN
SAMA
Transcurridos
más de 400 años desde que viera la luz la inmortal obra de D. Miguel de
Cervantes “El ingenioso hidalgo Don Quijote de La Mancha”, un grupo
compuesto por más de 600 psiquiatras
residentes en España, ha participado en un proyecto consistente en exponer sus respectivos criterios
clínicos en relación a la existencia o no de algún tipo de patología mental en
don Alonso Quijano, protagonista de tan singular novela.
Fruto de este
trabajo, hoy tenemos recogidas las opiniones expresadas por este amplio elenco
de profesionales, buenos conocedores del alma humana.
Aún reconociendo
la dificultad de hacer un diagnóstico retrospectivo tras los más de cuatro
siglos transcurridos desde que fuera escrita la novela, el análisis pausado y la
serena reflexión puestos en esta tarea por los especialistas, han hecho posible salvar, al menos en parte,
el escollo cronológico para la correcta interpretación de las peculiares
aventuras y conductas del protagonista de esta obra maestra de la literatura
universal.
El resultado del esfuerzo por alcanzar una razonable
aproximación diagnóstica sobre el
principal protagonista de la novela,
constituye un valioso conjunto de
consideraciones clínicas, profusamente argumentadas, que comentamos a
continuación:
La mayoría de los
expertos consultados, concretamente el 30,33 por ciento de ellos, ha opinado
que el principal protagonista de la novela de Cervantes, el inmortal don Quijote de La Mancha, no es un enfermo
mental.
Para muchos es un idealista, un ser dolido por el tedio,
un excéntrico fuera de lo común, que actuaría como un loco para escapar de la
aburrida y monótona vida que le ofrecía
la pequeña población manchega donde nació; para otros, don Quijote sería
un transgresor social, un luchador por las libertades y la justicia,
políticamente incorrecto, que al final de sus días llega a sentir con pesimismo
la derrota de los ideales. Todos tenemos dentro de nosotros algo de Quijotes y
no por ello estamos alienados.
Para algunos, don Quijote es un humorista,
alguien que ha tomado conciencia de su parte inútil y superflua, y se complace
por ello. Para otros, don Quijote es un inconformista, el arquetipo del
revolucionario anónimo que toma partido en solitario contra las injusticias
sociales. Incluso podría tratarse de un mitómano, excéntrico y algo chiflado, a
quien se le va la cordura en algunos momentos, pero conserva el sentido de la
realidad en lo fundamental.
Hay quien ve en
don Quijote una alegoría del romanticismo, un alegato de la trascendencia que
tiene arriesgar la propia vida en defensa de unos ideales tan alejados de razones económicas cuando no hedonistas.
Podría ser un hombre común que saca lo mejor de sí mismo tras determinadas
lecturas y que se compromete a defender con tenacidad todo aquello en lo que
cree.
Para otros, don
Quijote sería un fanático en post de un ideal, a todas luces inalcanzable, que
le hará sentir la infinita soledad del idealista. ¿Acaso es locura vivir de
acuerdo a un ideal?
Desde mi punto
de vista, cuando Cervantes escribe su genial novela Don Quijote de La Mancha,
está narrando la biografía de un ser entrañable adornado por una cualidad que
destaca sobre todas las demás: el altruismo.
En efecto. Don Quijote, tras renunciar a la
paz hogareña, pone en riesgo su propia
existencia en una lucha desigual contra supuestos y peligrosos enemigos, ofrece
protección a su muy amada y sublimada Dulcinea, busca con ahínco deshacer
entuertos y traer la justicia a este mundo, sin obtener a cambio una
contrapartida cierta. ¿Acaso todo esto no es sino altruismo?
La Etología, esa
ignorada ciencia que estudia el comportamiento, define la conducta altruista
como aquella acción que busca mejorar las posibilidades de supervivencia de otros
seres a pesar de la merma de las posibilidades de quien la ejerce. ¿Pretender
mejorar las condiciones de vida de los demás, aún a riesgo de perder la propia,
no es tal vez el mejor ejemplo de conducta altruista?
El altruismo, conducta que aporta
estabilidad y eficiencia evolutivas, como se ha podido demostrar incluso con
algoritmos matemáticos, se encuentra inscrito en nuestro código genético,
existiendo tres tipos principales de altruismo: el recíproco, popularmente
expresado en la conocida máxima “Hoy por ti, mañana por mí”; el consanguíneo,
es decir, aquel que se siente hacia quienes comparten nuestros propios genes, y
el manipulado: el que busca obtener ventajas evolutivas de un modo injusto,
como sería, por ejemplo, fingir una afección médica para lograr la correspondiente
prestación social.
Pues bien. ¿Qué
tipo de altruismo motiva a nuestro héroe, el ingenioso Hidalgo Don Quijote de
La Mancha? Sin duda, el recíproco en su expresión más genuina: deshaciendo
entuertos pretende conseguir un mundo mejor, crear unas condiciones de vida que
aumenten las posibilidades de supervivencia de los demás, empeño que
momentáneamente merma sus propias posibilidades. En contrapartida espera
alcanzar más adelante un reino y los favores de Dulcinea, es decir, la posibilidad
de perpetuar sus propios genes. ¿No se cumple rigurosamente aquello de “Hoy por
ti, mañana por mí”?
Que el altruismo
sea una transacción no resta un ápice de mérito a nuestro héroe que, condicionado
culturalmente, decide entregarse a ese comercio de favorecernos unos a otros,
tan entroncado con la más pura tradición cristiana: “Amaos los unos a los
otros”.
He ahí otro
aspecto a destacar del Quijote, el condicionamiento cultural de su altruismo,
cómo la lectura de novelas de caballerías condiciona de una determinada manera,
congruente con el medio en el que vive, la forma de expresar ese impulso
genético de favorecernos unos a otros. Tan intenso efecto le produce aquel tipo
de lecturas, en boga por aquella época,
que decide convertirse en un Caballero Andante más, como los héroes de sus
novelas, para impartir justicia por los campos de Castilla, cual arrojado
benefactor.
La emoción de
sentirse héroe se hace tan intensa en él, que en ciertos momentos le lleva a
perder el sentido de la realidad, que no el juicio. En los episodios de los
molinos de viento o el rebaño de ovejas no tiene alucinaciones, sino falsas
percepciones, ilusiones debidas a la
intensa emotividad que pone en el empeño.
Don Quijote no
es un enajenado mental, ni siquiera en sus momentos menos lúcidos, más
disparatados: es, en todo caso, y solo en una parcela muy concreta de su
personalidad, un fundamentalista, concepto tan de actualidad, que incluso llega
a confundir la realidad exterior cautivado por los más nobles ideales.
Un amplio grupo de especialistas opina que no es factible
llegar a un diagnóstico de certeza sobre un personaje de ficción, si para ello
queremos basarnos en los criterios diagnósticos recogidos tanto en la
Clasificación Mundial de Enfermedades (ICD-10), como en el DSM-V, manuales para
el diagnóstico que, con las necesarias actualizaciones, utilizamos
habitualmente los psiquiatras. El porcentaje de los que se manifiestan en este
sentido es del 25,6 por ciento .
Quienes
así se expresan, consideran que don Quijote no pertenece a la Psiquiatría,
sino a la Literatura. La “locura” sería
un decorado, un recurso técnico usado por Cervantes, cuyos objetivos son de
orden literario. No procede, por tanto, hacer un diagnóstico que, además de
innecesario, sería impreciso, al ser
las “locuras” del Quijote recursos literarios utilizados por Cervantes con el
fin de ridiculizar las novelas de caballerías, poniendo juntos a un loco y un
cuerdo, que entablan un coloquio
novelado entre locura y cordura.
Frente a
estos dos grupos que representan el 55,93 por cien de los encuestados, hay un
41,80 % de opiniones tipificando a don Quijote con distintas clases de diagnósticos
psiquiátricos, y un 2,17 % más que le atribuyen algún tipo de alteración
caracterológica, como sería mitomanía, o
incluso insomnio crónico.
El 15,3 % de los psiquiatras consultados
considera a don Quijote como un enajenado mental, es decir, que está fuera de
la realidad, pero sin llegar a concretar
la clase de patología que padece. Esta falta de concreción en el diagnóstico
muy probablemente se deba a que el “paciente” estudiado no es un caso real,
sino un personaje de ficción que
Cervantes, en su actividad creativa, nos presenta con diversas conductas
alejadas de lo normal, pero sin llegar a conformar un cuadro con el suficiente número de signos clínicos
englobables dentro de alguna entidad nosológica concreta.
Un 7,4 % de
los especialistas opina que don Quijote de la Mancha padecía Trastorno de ideas
delirantes persistentes, cuadro clínico caracterizado por la presencia de un
conjunto más o menos coherente de ideas delirantes en relación a un tema,
siendo dichas ideas irrebatibles
mediante la argumentación lógica. El paciente está plenamente convencido de la
veracidad de ellas, a pesar del claro contenido patológico que tienen.
Para un 6,6
% de los consultados don Quijote sufría Trastorno afectivo bipolar, en base a
que en determinados momentos mostraba una conducta desinhibida, con excesiva
exaltación del ánimo, grandilocuencia, ideación megalomaniaca, e insomnio,
entre otros signos clínicos, mientras que en otros momentos su actitud viraba
al extremo opuesto, mostrándose cansado, con decaimiento del ánimo, pérdida de
ilusión y algún otro signo de la esfera depresiva.
El porcentaje aproximado del 12 % restante, se
reparte entre diversos tipos de diagnósticos, tales como Trastorno
esquizoafectivo ( 3,3 %), Parafrenia ( 2,8 %), Delirio compartido, folie a deux
(2,8 %), Esquizofrenia paranoide ( 1,9 % ), Síndrome de Ganser (1,1 %) y Trastorno
esquizotípico de la personalidad ( 0,6 % ).
No cabe duda que si don Quijote hubiera
existido realmente y hubiese deambulado por nuestros pueblos y ciudades, a
pesar del mayor nivel de tolerancia que se le supone a la sociedad actual, hubiera
tenido muchas posibilidades de ser ingresado con carácter urgente en la Unidad
de Psiquiatría más cercana y, tras varios días de estancia hospitalaria, se le
habría dado el alta médica con su correspondiente informe y tratamiento que incluiría
con toda probabilidad algún neuroléptico de última generación.
¡Larga vida, Don Quijote!
JOAQUÍN SAMA
Psiquiatra
ASGECO apuesta por la mediación en consumo con su proyecto “ADR: Dialogando en consumo”
Enviado por José Antonio Sierra
21 de enero: Día Europeo de la Mediación
ASGECO apuesta por la mediación en consumo con su proyecto “ADR: Dialogando en consumo”
· Mañana se celebra el Día Europeo de la Mediación, este proceso por el que dos o más partes acuden voluntariamente, y de mutuo acuerdo, a un tercero objetivo e independiente para que les ayude a prevenir, gestionar o resolver un conflicto, ayudándolos a alcanzar acuerdos voluntarios mutuamente aceptables.
· La situación actual, de cambio constante, hace que sean insuficientes los sistemas tradicionales de resolución de conflictos. Así, como asociación de consumidores buscamos cambiar la confrontación de intereses y posiciones a un modelo de cooperación en la resolución de litigios y de acercamiento de intereses gracias a la labor del mediador.
· Con su proyecto “ADR: Dialogando en consumo”, ASGECO pretende promover y dar a conocer a los consumidores los sistemas alternativos de resolución de conflictos (ADR en inglés) como alternativas al tradicional proceso judicial.
· Se trata no sólo de descongestionar unos tribunales saturados, sino de buscar un sistema más económico, y accesible para los consumidores, que resuelva los conflictos sin dilatarse en el tiempo.
· Las partes, al aceptar voluntariamente estos sistemas de resolución de conflictos extrajudiciales pueden elegir previamente un sistema cuya resolución sea obligatoria o consensuada.
· Nuestro proyecto “ADR: Dialogando en consumo” propone a los consumidores un conjunto de soportes para informarse sobre la mediación:
o Un sitio web dedicado en www.asgeco.org/ADR
o Un vídeo informativo en https://www.youtube.com/watch?v=kTQlzARDcCs
o Una guía del consumidor descargable en http://asgeco.org/adr/downloads/guia_consumidor.pdf
· Desde ASGECO ofrecemos también con este proyecto la posibilidad de adherirse al sello “ADR Resolución Alternativa de Conflictos”, mediante el cual las entidades aceptan promover la resolución alternativa de conflictos, realizando una mediación real y dialogada en las reclamaciones de los consumidores que se planteen como consecuencia de su actividad empresarial o profesional, intentando dar solución a las mismas a través de este procedimiento extrajudicial y voluntario.
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